Jakarta, Nokenlive.com – Pemerintah Kota Jayapura meraih penghargaan ,yang kali ini melalui Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Dispendukcapil) dari ,Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (MenPAN-RB)
Penghargaan tersebut merupakan apresiasi atas prestasi sebagai unit penyelenggaraan pelayanan publik yang sangat baik.
Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (MenPAN-RB) RI, Syafruddin secara resmi menyerahkan penghargaan tersebut yang diterima Wakil Wali Kota Ir. H. Rustan Saru, MM.
di Balai Kartini Jakarta, Selasa (27/11/2018) pada acara Penyampaian Hasil Evaluasi dan Apresiasi Unit Penyelenggaraan Pelayanan Publik 2018.
Wawali yang dikonfirmasi mengungkapkan pemberian penghargaan oleh Menpan RB ditujukan kepada Gubernur, Bupati dan Wali Kota yang berprestasi dalam memberikan pelayanan publik yang terbaik kepada masyarakat.
Salah satunya adalah Kota Jayapura dalam hal ini Dispendukcapil setempat.
“Kita mengucap syukur kepada Tuhan atas penghargaan ini. Karena apa yang diterima ini tentu merupakan kerja keras semua pihak baik Kepala Dinas maupun para stafnya dalam memberikan pelayanan yang excellent kepada masyarakat,” ucapnya, seusai penyerahan penghargaan.
Diakui Wawali, Pemkot selama ini dianggap berhasil dalam melakukan pelayanan publik terbaik sesuai amanat undang-undang .
“Ini merupakan suatu prestasi meski Menpan RB juga menyampaikan koreksi untuk kita dalam kaitannya untuk melakukan langkah-langkah memberikan pelayanan yang terbaik ke depannya,” akuinya.
Lanjut Rustan, prestasi yang didapat ini tentu menjadi pendorong untuk tetap melakukan perbaikan demi menuju pelayanan yang prima.
“Artinya untuk merubah pelayanan semakin menjadi lebih baik ke depannya,” cetusnya.
Di tempat yang sama, Kepala Dispendukcapil Kota Jayapura, Dr. Merlan Uloli, SE, MM membenarkan adanya penghargaan yang telah diterima.
Namun diakuinya, ada beberapa temuan dari evaluator yang menjadi masukan kepada kepala daerah dalam hal ini Wali Kota Jayapura untuk memperhatikan sarana yang ada di ruang pelayanan Dispendukcapil seperti toilet bagi masyarakat baik pria maupun wanita.
Mengingat hal ini telah menjadi temuan dari evaluator dan sudah beberapa kali disampaikan.
“Toilet untuk pengguna layanan yaitu warga yang datang mengurus dokumen kependudukan itu yang belum kami punya. Karena toilet yang ada saat ini adalah diperuntukkan untuk pegawai Dispendukcapil,” sambungnya.
Nantinya, lanjut Merlan, di 2019 mendatang baru hal ini bisa ditindaklanjuti.
Ditegaskan pula, penghargaan yang diberikan ini juga akan semakin memacu seluruh jajaran untuk terus melakukan pelayanan yang terbaik.
seluruh staf yang ada di Dispendukcapil Kota saat ini tidak semua mempunyai kinerja baik dalam arti ada satu hingga dua staf yang masih perlu bimbingan.
“Saya berharap staf-staf lebih meningkatkan kinerja, karena jika kinerja nya baik maka tidak ada kesulitan. Karena jika seluruh staf kinerjanya baik sesuai SOP pegawai maka kita akan lebih meningkatkan kualitas pelayanan,” tandasnya
Merlan tetap mengingatkan jajarannya agar penghargaan yang diterima ini tidak membuat puas diri.
“Kita tidak boleh lengah tapi harus terus memperbaiki diri karena tujuannya untuk memberikan pelayanan yang memuaskan sehingga masyarakat merasa bahagia ketika menerima dokumen kependudukan,” imbuhnya.
Tentu dengan semboyan Dukcapil Indonesia adalah “Memberikan Pelayanan Untuk Membahagiakan Rakyat”
(Arc)
Apa komentar anda ?