Biak – Nokenlive.com – Program Goes to Customer digelar oleh BPJS kesehatan Cabang Biak untuk Menjawab kebutuhan peserta di era digital dan meningkatkan mutu pelayanan kepada peserta BPJS Kesehatan, dengan menyasar semua jenis kepesertaan yang ada, Di New Restoran 99 Biak, Jumat (31/8/2018).
Melalui pemaparan yang disampaikan oleh Roy Rolando selaku Staff Penanganan Pengaduan, yang menyampaikan kepada masyarakat terkait program – program terbaru dari BPJS Kesehatan yang bisa menjawab kebutuhan peserta di era digital.
Diantaranya ada customer service 1500 400, penggunaan mobile JKN dan mobil customer service (MCS), ataupun peserta dapat datang langsung ke kantor cabang.
Kepala Cabang BPJS kesehatan Cabang Biak Numfor, Ario Pambudi Trisno Wibowo mengatakan dengan adanya program ini, Kami ingin menginformasikan kepada peserta BPJS kesehatan terkait dengan program kami yang baru yaitu program yang menyangkut dari digitalisasi kemudahan masyarakat untuk mengakses informasi.
“Harapan saya masyarakat bisa mendapatkan kemudahan dari program ini, dan juga jika ada instansi yang perlu Kami datangi untuk sosialisasi bisa menghubungi kami di kantor BPJS Kesehatan cabang biak,” Pungkas Aryo Pambudi.
Sementara itu dari pihak Pemerintah Daerah melalui Kepala Dinas Sosial (Kadinsos) Kabupaten Biak Numfor Djonny Karel Rumpaidus Ap. SE mengatakan sangat mendukung dan mengapresiasi semua program dari BPJS Kesehatan.
Kadinsos mengajak masyarakat yang hadir untuk menjadi penyambung informasi yang baik, karena menurutnya masih banyak yang awam akan informasi, padahal sudah banyak akses yang di buat BPJS Kesehatan untuk melayani masyarakat.
“Saya berharap mudah-mudahan dengan adanya program ini bisa bermanfaat untuk membantu menjawab semua kebutuh peserta BPJS kesehatan,” Ujar Kepala Dinas Sosial Kabupaten Biak Numfor. (RR)
Apa komentar anda ?