Jayapura, Nokenlive.com – Dalam rangka meningkatkan pelayanan kepada masyarakat, Badan Pendapatan Daerah Kota Jayapura menggelar Bimbingan teknis tentang sop pelayanan instansi pemerintah baik bagi pejabat dan staf di lingkungan badan pendapatan daerah kota Jayapura, dilakukan di ruangan pertemuan kantor Bapenda Kota Jayapura lantai III, Rabu ( 18/7/2018 ).
Kepala Badan Pendapatan Daerah Kota Jayapura, Robby K. Awi mengatakan bahwa bimbingan teknis yang dilakukan merupakan bagian dari peningkatan pelayanan di semua bidang,
“Hal ini dilakukan mengingat dalam melayani wajib pajak harus mengacu pada standar operasional prosedur, demi memberikan kepuasan kepada wajib pajak secara baik transparan dan tepat waktu, sesuai dengan perintah Walikota Jayapura, Dr Benhur Tommy Mano.” Ungkap Kepala Bapenda Kota Jayapura.
Roby K. Awi, menambahkan bahwa pelayanan dilakukan selama ini sudah dilakukan sesuai dengan standar pelayanan yang ada akan tetapi pihaknya menginginkan ada peningkatan sehingga dilakukan Bimtek tersebut, selama 3 hari.
“Setelah bimbingan teknik yang dilakukan pasti ada peningkatan kinerja yang lebih baik, bahkan tidak ada lagi pungutan liar yang dilakukan oleh Bapenda kota Jayapura kalaupun ada hal itu dilakukan oleh oknum-oknum di luar kantor.” Tegas Robby Awi
Untuk itu Dirinya mengharapkan agar masyarakat wajib pajak dapat membayar pajak langsung ke kantor atau loket pembayaran pajak di kantor Bappeda kota Jayapura dan tidak dilakukan melalui oknum atau staf staf di luar kantor.
Sementara itu pemateri dari Widya Swara Badan Pengembangan SDM Kementerian Dalam Negeri, Suparjana mengatakan kegiatan yang dilakukan untuk meningkatkan kinerja aparatur di bapenda kota Jayapura.
Dirinya menambahkan bahwa dalam meningkatkan pelayanan dan pelayanan membutuhkan banyak prosedur-prosedur yang harus selalu evaluasi dan dikembangkan sesuai dengan dinamika masyarakat.
” saya yakin kawan-kawan di bawah ini sudah memiliki standar operasional prosedur namun SOP yang sudah ada ini selalu harus di-review kemudian dikembangkan sesuai dengan dinamika organisasi dan juga kebutuhan masyarakat utama dalam pemenuhan pelayanan.” Ungkap Suparjana
Supaejana mengharapkan dengan adanya kegiatan tersebut Bapenda semakin lebih meningkatkan pelayanan, baik dari sisi produktivitas, sisi Efisiensi maupum efektivitas kerja.
” karena ini akan memberikan kaitlyn di dalam menjalankan tugas mereka sehingga semua yang menjadi tanggung jawab personil tim pengendali, semua harus tertata dengan baik sesuai dengan prosedur yang harus memiliki.” Tutup Suparjana. (Uya)
Apa komentar anda ?